FAQ

Zuletzt gestellte Fragen

Wie lange braucht es bis mein Paket ankommt?

Die Versanddauer beträgt nach Zahlungseingang in der Regel 1-3 Werktage.

Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?

Sollte dir ein bestellter Artikel mal nicht gefallen, so kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden, sofern dieser ungenutzt ist.
Einen kostenlosen Rückversand bieten wir nicht an, da wir der Meinung sind, dass man sich als Käufer vor der Bestellung Gedanken machen sollte, ob man einen Artikel wirklich haben möchte. Ansonsten kommt es zu Spontankäufen, die eigentlich gar nicht benötigt und zurückgesendet werden. Dadurch wird die Umwelt noch mehr belastet, als sie es sowieso schon wird.
Nach Eingang deiner Rücksendung bei uns erfolgt die Rückerstattung des Geldes innerhalb von 3-7 Tagen.

Rücksendungen werden nur über unsere offizielle Rücksendeseite angenommen und bearbeitet: https://avomhookah8z.returnscenter.com

Ich habe einen falschen Artikel bekommen/der bestellte Artikel ist nicht angekommen

Falls du einen falschen Artikel oder einen Artikel nicht erhalten haben solltest, schicke uns bitte ein Foto der mitgelieferten Rechnung und der gelieferten Artikel per E-Mail an info@avom-hookah.ch.

Status meiner Bestellung

Über den Status der Bestellung sowie über den Zahlungseingang wirst du per E-Mail von uns informiert.

Du kannst den Status aber auch hier mitverfolgen.

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